Execução da Ocorrência

Corresponde à fase de trabalho de campo, onde o trabalho que foi planeado será executado. Nesta área pode-se encontrar 4 tabulações principiais:

Execução - Nesta tabulação é possível encontrar uma breve descrição do que está planeado fazer e tempo estimado para conclusão. Quem vai fazer o trabalho, o que foi feito e quanto tempo levou a sua realização.

Equipamento - Onde se encontra informação sobre o equipamento intervencionado.

Produtos e serviços - Tabulação onde são colocados os produtos e serviços associados ao trabalho efetuado para o cliente.

Se o utilizador do aplicativo também utiliza o SM Softmanagement estes produtos e serviços são sincronizados entre os aplicativos, permitindo posteriormente a faturação no SM.

Encerramento - Tabulação para assinatura do cliente dos trabalhos efetuados, bem como é onde se coloca como encerrada a assistência ou manutenção, de forma a ser possível faturar.

Uma vez encerrada a ocorrência ou manutenção os produtos e serviços podem ser convertidos numa Lead (com tarefa associada) ou, no caso do utilizador, dispor do addon de gestão de propriedades, permitir a imputação dos custos a uma propriedade (Caso seja trabalho efetuado para uma propriedade). Utilize os botões apresentados em baixo, para o efeito.

Uma vez convertido em Lead ou imputado a um proprietário pode depois ser faturado diretamente no SM Softmanagement (gestão de propriedades).