Gestão de Ocorrências

Um addon que melhora substancialmente a gestão do seu negócio!

O que é a gestão de ocorrências?

Um aplicativo cloud que permite uma gestão integrada das ocorrências dos seus clientes. De acordo com a versão que pretender utilizar é possível aceder a clientes, fornecedores, serviços, gestão de leads e tasks, equipas, gestão de ocorrências, equipamentos e propriedades.

O workflow das ocorrências

Utilizando uma lógica de worflow é possível proceder ao processo de gestão da ocorrência desde o pedido do cliente até à respetiva faturação ou imputação à propriedade onde o equipamento ou a ocorrência teve lugar.

As principais features do módulo de ocorrência

• Workflows de ocorrência (Pedido, agendamento e execução).

• Possibilidade de adicionar equipamentos*, propriedades*, equipas e associar produtos e serviços às ocorrências.

• Calendário e avisos de browser.

• Encerramento de ocorrências e criação automática de lead/tarefa para faturação ou lançamento na propriedade*.

• Possibilidade de desenvolvimento à medida de novas features (mediante orçamento).

• Gestão de ocorrências por propriedade (com o addon de propriedades)

• Gestão de tasks por equipamentos (com o addon de equipamentos).

• Calendário das ocorrências planeadas.

• Atualização do aplicativo incluída.

*O utilizador necessita de ter acesso a estes addons, para permitir uma melhor eficiência do aplicativo.