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description: Um addon que melhora substancialmente a gestão do seu negócio!
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# Gestão de Ocorrências

### O que é a gestão de ocorrências?

Um **aplicativo cloud que permite uma gestão integrada das ocorrências** dos seus clientes. De acordo com a versão que pretender utilizar é possível aceder a clientes, fornecedores, serviços, [gestão de leads e tasks](../../guias-rapidos/gestao-de-leads-and-tasks), equipas, gestão de ocorrências, equipamentos e propriedades.



### O workflow das ocorrências

Utilizando uma lógica de worflow é possível proceder ao processo de gestão da ocorrência desde o pedido do cliente até à respetiva faturação ou imputação à propriedade onde o equipamento ou a ocorrência teve lugar.

<figure><img src="https://2737187605-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FgyrIpgjPrbr6XdnlY1oB%2Fuploads%2FrHnV8MHjjyFFt9IaPtoh%2Fworkflow%20ocorr%C3%AAncias%20_sem%20logo1.png?alt=media&#x26;token=8b59e62e-cc47-442f-96be-efe120d1e99f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### As principais features do módulo de ocorrência



* [ ] Workflows de ocorrência (Pedido, agendamento e execução).
*[ ]   Possibilidade de adicionar equipamentos\*, propriedades\*, equipas e associar produtos e serviços às ocorrências.
*[ ]   Calendário e avisos de browser.
*[ ]   Encerramento de ocorrências e criação automática de lead/tarefa para faturação ou lançamento na propriedade\*.
*[ ]   Possibilidade de desenvolvimento à medida de novas features (mediante orçamento).
* [ ] Gestão de ocorrências por propriedade (com o addon de propriedades)
* [ ] Gestão de tasks por equipamentos (com o addon de equipamentos).
* [ ] Calendário das ocorrências planeadas.
*[ ]   Atualização do aplicativo incluída.



\*O utilizador necessita de ter acesso a estes addons, para permitir uma melhor eficiência do aplicativo.

